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Planification & Service Client

Synchronisez efficacement votre activité et vos ressources

Vous souhaitez moderniser votre Planification, votre Administration Des Ventes (ADV)
ou votre Service Après Vente (SAV) pour :

  • Maîtriser votre taux de service clients
  • Maximiser votre productivité
  • Rationaliser vos stocks
  • Accroître votre flexibilité et votre résilience

TRAKER vous accompagne sur 3 axes

Modèle de planification

Modèle de
planification

Processus

Processus

Outils de pilotage

Outils de pilotage


  • Refonte ou Adaptation du
    schéma directeur de planification
    (MRP2, DDMRP…)
  • Définition d’une stratégie PFEP
    (Plan for every part) par SKU
  • Déploiement d’un processus
    S&OP (Plan industriel et
    commercial)
    sur la production
    et/ou la logistique
  • Harmonisation et alignement de
    l’offre de service aux clients
  • Design des services de
    Planification, d’ADV et de SAV
  • Révision des outils et processus
    de production des prévisions
  • Optimisation des processus de
    production du S&OP et du PDP
  • Révision des paramètres de
    planification par strate (Horizon,
    Maille, Fréquence, Règles de lissage
    Charge/Capacité…)
  • Révision des paramètres de
    gestion de stock
  • Optimisation des processus
    d’ADV et de SAV
  • Modernisation des
    fonctionnalités ERP de
    planification et de traitement de
    la demande clients
  • Développement d’outils de
    simulation et d’optimisation
    charge/capacité
  • Implémentation d’EDI de
    commande clients
  • Déploiement de tableaux de
    bord des performances de la
    planification (OTD, Couvertures de
    stocks, Productivité…)
  • Déploiement de tableaux de bord
    des performances du service
    clients (OTD, Pénalités, Avoirs,
    Litiges…)

S&OP / PIC
MRP2
DDMRP
PFEP
OTD
Charge / Capacité
APS
ATP
EDI Clients
KPI Clients
S&OP / PIC
MRP2
DDMRP
PFEP
OTD
Charge / Capacité
APS
ATP
EDI Clients
KPI Clients
S&OP / PIC
MRP2
DDMRP
PFEP
OTD
Charge / Capacité
APS
ATP
EDI Clients
KPI Clients

références & réalisations

Parmi nos missions de conseil en planification & service client :

  • PLANIFICATION & SERVICE CLIENTS | Bricolage

    Déploiement d’un S&OP pour les plateformes logistiques

    PLANIFICATION & SERVICE CLIENTS | Bricolage
    • Anticipation et optimisation de la charge des plateformes
    • Augmentation de la productivité en préparation
  • PLANIFICATION & SERVICE CLIENTS | Chimie

    Fiabilisation de l’activité de distribution par site de stockage

    PLANIFICATION & SERVICE CLIENTS | Chimie
    • Augmentation du taux de disponibilité produits
    • Identification du juste équilibre entre coûts de stockage cuves et coûts de transport
  • PLANIFICATION & SERVICE CLIENTS | Aéronautique

    Optimisation du niveau de stock global usine

    PLANIFICATION & SERVICE CLIENTS | Aéronautique
    • Réduction de la valeur moyenne en stock
    • Maîtrise de la promesse client
    • Centralisation de l’Inventory Management