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Distribution d’équipements pour commerçants - Refonte de la logistique dédiée au e-commerce

Distribution d’équipements
pour commerçants

Refonte de la logistique dédiée au e-commerce


Contexte

  • Distributeur d’équipements pour commerçants indépendants,
    (agencement, décoration, consommables…)
  • 8 000 références actives, permanentes ou saisonnières
  • 3 canaux de distribution : Récupération magasins, Commandes en
    magasins et Commandes Internet
  • 20% du chiffre d’affaires hors France
  • 1 plateforme logistique centrale de 20 000 m² pour le stockage et la
    préparation de commandes multicanales

Enjeux

  • Absorption d'une croissance
    prévisionnelle à 3 ans de
    +160% sur la commande
    Internet et de +30% sur la
    commande en magasin
  • Placement de l’offre de service
    e-commerce au niveau de
    celles des concurrents
  • Optimisation durable de la
    productivité et des coûts de
    transport de la logistique
    e-commerce

Démarche TRAKER

Démarche TRAKER

Diagnostic
de l’activité

Benchmark
de l’offre
de service

Business
Plan
Offre &
Volumes
cibles

Évaluation
de leviers
techniques
d’évolution

Consultation
fournisseurs,
transporteurs
& intégrateurs

Validation
de la cible
et du plan
de mise
en place

Suivi
d’implé-
mentation

4 Mois2 Mois

Leviers clés

  • Benchmark e-commerce et
    positionnement de l’offre de
    service cible
  • Refonte du chronogramme
    d’activité
  • Design d’une activité
    logistique e-commerce dédiée
  • Révision du panel et des
    accords transporteurs

ZOOM

Benchmark des offres de services

Benchmark des offres de services

Refonte de la logistique dédiée e-commerce

Refonte de la logistique dédiée e-commerce

Investissement Équipements   Semi-automatisation des lignes de colisage


Résultats

Productivité

+ 18%
sur la Main d’OEuvre
Directe

+ 5%
sur le traitement
administratif

Transport

- 10%
sur les coûts de
transport en Messagerie,
Express et Monocolis

Offre de service

Diversification de l’offre
de services (Standard ou
Express)